bdkt3-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে।
bdkt3-এ আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
bdkt3 কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — এই নীতিতে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।
bdkt3 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "bdkt3" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে bdkt3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
bdkt3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
bdkt3 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্র ক্রিয়া করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।
bdkt3 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC পরিচয় যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি তথ্য | সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | আংশিক |
bdkt3 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা দরকার।
আপনি যখন bdkt3-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পূরণ করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য দিয়ে থাকেন। KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথিপত্রও এর অন্তর্ভুক্ত।
আপনি যখন bdkt3-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে আছে আপনার ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করলেন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
bdkt3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বেট গ্রহণ ও নিষ্পত্তি, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
bdkt3 ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করে। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না — শুধু সামগ্রিক ট্রেন্ড দেখা হয়।
bdkt3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য দিতে bdkt3 বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে, যদি না আইনি কারণে তা সম্ভব না হয়।
bdkt3-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।
bdkt3 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
bdkt3 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে bdkt3-এর অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bdkt3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
bdkt3 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর |
| KYC নথি | ৫ বছর |
| লগ ডেটা | ১২ মাস |
| কুকি তথ্য | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কাউকে চেনা না যায়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার গুরুত্ব দিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমে ইলে জানানো হবে।